Bank of Baroda : इन दिनों हर जगह जबरदस्त कंपीटिशन है। ऐसे में नए कस्टमर्स को आकर्षित करने और पुराने को बांधे रखने के लिए बढ़िया सर्विसेज ऑफर करनी पड़ती है। अब सरकारी संस्थान या उपक्रम भी इस मामले में पीछे नहीं हैं। बैंक भी ग्राहकों के हित में नित नई सर्विसेज लाते रहते हैं। इसी कड़ी में बैंक ऑफ बड़ौदा (BoB) ने सोमवार को एक नई सर्विस इंटरऑपरेबल कार्डलैस कैश विड्रॉअल (ICCW) लॉन्च कर दी। इसके साथ ही BoB यह टेक्नोलोजी प्रोवाइड करने वाला पहला ऋणदाता (lender) बन गया। यह सर्विस यूजर्स को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) का इस्तेमाल कर ATM से कैश निकालने की इजाजत देती है। साथ ही मशीनों से कैश विड्रॉ करने के लिए फीजिकल डेबिट कार्ड की आवश्यकता से राहत दिलाती है।
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ऐसा नहीं है कि बैंक ऑफ बड़ौदा के ATM से बगैर डेबिट कार्ड के कैश निकालने की सुविधा सिर्फ इस बैंक के कस्टमर्स के लिए ही है। अन्य participating issuer banks के कस्टमर्स जो अपने मोबाइल डिवाइस पर ICCW के लिए भीम UPI, बॉब वर्ल्ड UPI या कोई दूसरा एनेबल्ड UPI एप्लीकेशन यूज करते हैं, वे भी इस सुविधा को हासिल कर सकते हैं। BoB ने कहा कि बैंक ऑफ बड़ौदा यह सर्विस लॉन्च करने वाला पहला पब्लिक सेक्टर बैंक है।
इस बैंक के साथ अन्य पार्टिसिपेटिंग इश्यूर बैंकों के कस्टमर्स जो अपने मोबाइल पर ICCW सर्विस के लिए BHIM UPI, bob World UPI या कोई दूसरा एनेबल्ड UPI application यूज करता है, वो अपने डेबिट कार्ड को यूज किए बगैर बैंक ऑफ बड़ौदा के ATM से कैश निकाल सकता है। इसके तहत ATM में डेबिट कार्ड को स्वैप करने के बजाय स्मार्टफोन UPI app द्वारा स्कैन किए गए एक QR Code के साथ UPI-enabled ATM, कार्डलैस ATM withdrawal की इजाजत देता है।
– Customer Selection : सबसे पहले कस्टमर बैंक ऑफ बड़ौदा के एक ATM पर जाता है और फिर स्क्रीन पर “UPI Cash Withdrawal” ऑप्शन सलेक्ट करता है।
– Amount Entry : अब कस्टमर ATM कीपैड का इस्तेमाल कर वांछित (desired) निकासी राशि एंटर करता है।
– QR Code Generation : विड्रॉअल अमाउंट को कंफर्म करने के बाद ATM ट्रांजेक्शन के लिए एक यूनीक QR Code जनरेट करता है। QR Code तुरंत ATM स्क्रीन पर डिस्प्ले हो जाता है।
– UPI App Activation : कस्टमर अपने मोबाइल फोन पर एक UPI application खोलता है जो ICCW के लिए एनेबल है।
– QR Code Scanning : UPI app का इस्तेमाल करते हुए कस्टमर ATM स्क्रीन पर डिस्प्ले हुए QR Code के स्कैन करता है। एप QR code में एनकोडेड सूचना को कैप्चर करता है।
– Authorization Process : एक बार QR Code स्कैन हो जाता है, तो UPI app कस्टमर को ट्रांजेक्शन ऑथोराइज करने के लिए प्रेरित करता है। कस्टमर अपनी मोबाइल स्क्रीन पर डिस्प्ले हुई डिटेल्स को वेरिफाई करता है, जैसे की विड्रॉअल अमाउंट और ATM लोकेशन।
– UPI PIN Entry : ऑथोराइजेशन प्रोसेस को पूरा करने के लिए कस्टमर अपने मोबाइल पर UPI PIN एंटर करता है। UPI PIN कैश विड्रॉअल के ऑथोराइजिंग के लिए सिक्योर ऑथेंटिकेशन मैथड के रूप में काम करता है।
– Transaction Confirmation : UPI PIN के सक्सेसफुल वेलिडेशन पर UPI app बैंक ऑफ बड़ौदा एटीएम को ऑथोराइजेशन कंफर्मेशन भेजता है।
– Cash Dispensation : ATM ऑथोराइजेशन को वेरिफाई करता है और अप्रूवल पर कस्टमर को रिक्वेस्टेड कैश अमाउंट डिस्पेंस कर देता है।
– Transaction Completion : इस तरह से ट्रांजेक्शन पूरा मान लिया जाता है। इसके साथ ही कस्टमर अपना कैश और प्रिंटेड टांजेक्शन रिसिप्ट कलेक्ट कर सकता है।
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